酒店回复：

敬的宾客您好，非常感谢您入住巴中费尔顿大酒店，并抽时间与我们分享您的评价。酒店茗缘茶坊拥有10个以茶文化主题装饰的包间及大厅，更有独特的露天茶吧，让您在蓝天白云下、日丽清风中，品中国名茶，享惬意人生。欢迎您下次入住并在茗缘茶坊品茗。期待您的再次光临。祝您工作顺利，阖家幸福！

酒店回复：

尊敬的宾客您好，因没有给您带来完美的入住体验先向您表示诚挚的歉意！关于您反馈的墙纸开裂的问题，我们已向工程部反馈。酒店已全面修复房间墙纸，并通知客房加强日常检查，避免再次发生类似情况。也希望您下次遇到任何问题第一时间与宾客服务中心沟通，我们24小时竭诚为您服务，我们很高兴、荣幸为您解决住店期间的一切问题，已提升您的休息质量和住宿体验，费尔顿酒店诚挚邀请您再次光临！

酒店回复：

尊敬的宾客您好，欢迎您入住巴中费尔顿大酒店，并抽时间与我们分享您的评价。为了宾客拥有更独特的休闲度假或亲子旅游体验，酒店特别设定了小黄鸭，盼酷，海底小纵队等亲子主题客房，让孩子拥抱自然感受童趣时光，意在为小宾客们提供一段豪华精选的梦幻之旅。房间里的每一个小细节都体现着我们的用心，毛巾、抹手巾、漱口杯和洗手液全都被卡通小伙伴占据。房间里每一个柜子的边边角角都被硅胶保护壳包裹起来，防止宝贝无意撞到而受伤。我们将继续致力于完善每一个细节来提供您的入住享受，衷心期待您的再次打卡，开启新的费尔顿探索之旅!

酒店回复：

敬的宾客，看到您对我们服务的肯定，我们感到发自内心的高兴，希望我们的每一个微笑，都能在您的旅途中带来一丝温暖，费尔顿酒店致力于给客人带来最好的服务体验，期待与您的再次邂逅。

酒店回复：

尊敬的宾客您好，感谢您下榻巴中费尔顿大酒店并留下您宝贵的意见，我们也会将您的评价与大家一同分享，对我们是莫大的鼓舞。酒店为欧式园林建筑、依山傍水，为巴中首家园林式酒店。酒店大堂吧外为后花园及观景池，您下次入住时有空也可以去大堂吧外面坐坐，大堂吧推出的下午茶也很赞哦！祝您生活愉快，全家幸福！

酒店回复：

尊敬的客人，您好，首先就您在点评中提到的问题，向您致以诚挚的歉意，并感谢您的入住。您本次入住酒店家庭套房、是在下午16:40左右办理入住，晚上22:20左右致电宾客服务中心反映房间空调有异响，我们接到通知第一时间安排工作人员到房间进行了处理。空调在低风档位时稍有异响、在中高档位时是正常运行的，工作人员为您调整了空调档位、也提出了换房的方案；您当时回覆我们的是“再观察一下”。第二天您来到前台，要求我们对于空调的事宜给您一个满意的解决方案。我们第一时间表示房费给您打8.5折并提前为您打包了下午茶、水果给您和您的家人在路上享用，但您都表示不能接受、并提出了免整晚房费的要求；后期平台联系酒店沟通、要求酒店给到您7折的优惠，我们也同意了平台的解决方案。很遗憾后面平台再次联系酒店表示您对7折的优惠也不满意。您也能在任何渠道看到我们的房间价格、7折的优惠接近300块钱，已经等同于我们一个普通房间的价格了。我们的家庭套房它本身就是一个套房联通一个普通房间。很抱歉我们没能找到一个让您满意、酒店也能接受的解决方案。祝您生活愉快！

酒店回复：

尊敬的宾客您好，感谢您选择巴中费尔顿大酒店，并且给予我们如此高的评价。我们很高兴您喜欢我们酒店的服务，酒店所有员工都致力于为客人提供惊喜感动的服务，希望您能继续支持，我们会继续努力为您带来更优秀的服务体验。希望不久之后能与您再次相遇。

酒店回复：

尊敬的宾客，看到您对我们服务的肯定，我们感到发自内心的高兴，希望我们的每一个微笑，都能在您的旅途中带来一丝温暖，费尔顿酒店致力于给客人带来最好的服务体验，期待与您的再次邂逅。

酒店回复：

尊敬的客人，您好，感谢您的入住。非常感谢您提出的宝贵意见和建议，因为酒店是园林式酒店，可能由于植被较多的原因，加上近期雨季原因，可能造成房间潮湿问题，我们对此深感抱歉，酒店会加强房间除湿工作。对您造成的不便，再次向您表达深切的歉意。衷心期待我们的真诚能迎来您的再次光临！

酒店回复：

尊敬的宾客，看到您对我们服务的肯定，我们感到发自内心的高兴，希望我们的每一个微笑，都能在您的旅途中带来一丝温暖，费尔顿酒店致力于给客人带来最好的服务体验，期待与您的再次邂逅。